FAQ

Cette rubrique est composée des questions les plus fréquentes concernant notre site et nos activités. N’hésitez pas à réagir et à nous écrire par email afin de l’enrichir de vos réactions, notre association tachera de répondre au plus vite à vos attentes.

Cette rubrique sera complétée au fur et a mesure.

Comment s’inscrire ?

Pour s’inscrire, il suffit d’accéder à la rubrique « Compte Nourrice » de la page d’accueil puis de cliquer sur le lien « Cliquez ici pour vous inscrire » afin d’accéder à nos formulaires d’inscription.

Comment ajouter des annonces ?

Connectez vous avec votre identifiant et mot de passe et cliquez dans l'onglet "Compte Nourrice" puis remplissez au mieux les champs qui vous seront demandés. Il est également fortement conseillé d’ajouter votre photo ainsi que quelques unes de votre domicile dans le cadre d’une garde à votre domicile bien sûr. Enfin, il est interdit, sous peine de voir son annonce supprimée, de communiquer son numéro de téléphone ou son adresse mail en dehors des champs prévus à cet effet.

Comment modifier des annonces ?

Connectez vous simplement avec votre identifiant et mot de passe via l’espace « Compte Nourrice ». Ensuite, libre à vous d’adapter toutes les informations que vous avez mis en ligne auparavant.

Comment répondre à une annonce ?

Pour répondre à une annonce, il suffit simplement de cliquer sur « Contactez-moi » de la fiche de la nourrice afin de la visualiser. Par la suite, une fois que vous avez trouvé l’annonce qui vous convient, il vous faudra cliquer sur « cliquez ici pour obtenir le numéro de la nourrice » ce qui vous donnera un numéro allopass. Composez ce numéro et vous obtiendrez un code à saisir dans l’espace prévu à cet effet sur la fiche annonce de la nourrice de votre choix. Grâce à cette saisie vous obtiendrez les coordonnées laissées en ligne par la nourrice que vous avez choisi.

Comment consulter les annonces ?

Pour consulter les annonces, vous pouvez, soit utiliser la recherche par critère grâce à notre moteur de recherche très performant (ville ou département, type de nourrice, prix envisagé), soit utiliser la recherche simplifiée situées en page d’accueil. Si votre recherche ne vous apporte pas satisfaction, vous pouvez utiliser le tout nouveau système d’alerte mail qui vous permet de recevoir un mail lorsqu’une nourrice correspondant aux critères de recherche rentrés, s’inscrit dans un rayon de 5, 10 , 15 km ou plus autour de la ville recherchée.

Que puis-je faire si j’estime qu’une annonce de nourrice n’a pas sa place sur le site ?

Si vous avez l’impression qu’une annonce n’est pas appropriée ou qu’une nourrice se comporte de manière scandaleuse, n’hésitez pas à nous contacter et nous le faire savoir via notre formulaire de contact en cliquant directement sur le message « nous signaler cette annonce » présent en bas de chaque fiche nourrice.

Combien coûte l’inscription et le fait de passer des annonces ?

L'inscription et le fait de passer des annonces sur www.france-nourrice.fr , sont totalement gratuits.

Comment accéder à mon compte ?

Identifiez-vous dans la rubrique « Compte Nourrice » de la page d’accueil à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe que vous avez choisis lors de la création de votre compte.

Comment supprimer mon compte ?

Pour supprimer votre compte, il vous faudra accéder à votre administration et suivre les démarches nécessaires ou nous signaler via le formulaire de contact que vous voulez supprimer votre anonce.

Le fait de supprimer votre compte, ne vous empêchera pas de vous réinscrire sur notre site si vous en éprouvez à nouveau le besoin.

Comment ajouter ou modifier votre photo ?

Connectez vous avec votre email et mot de passe et cliquez dans l'onglet "ajouter une photo"/ « parcourir » sélectionnez votre photo puis cliquez sur ajouter. Votre nouvelle photo apparaîtra alors sur toutes vos annonces.

J’ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur mot de passe oublié dans la rubrique « Compte Nourrice » qui se situe sur la page d’accueil.

Renseignez alors le premier champ « Email » et validez. Vous recevrez alors votre mot de passe par email.

La nourrice contactée ne répond pas à mes appels ?

La nourrice n’est pas dans l’obligation de répondre à vos appels. Il est donc inutile de nous envoyer un e-mail pour obtenir plus d’informations. www.france-nourrice.fr est simplement un site permettant de mettre des personnes en relation sur la base de l’entraide, vous aurez donc toutes les chances d’entrer en contact avec une ou plusieurs personnes correspondant à vos critères de recherche. La meilleure solution est de laisser un message, ou réessayer d’appeler quelques fois si la personne ne répond pas. Cependant, ne vous inquiétez pas, 98 % des appels envers nos nourrices sont fructueux.

Quelle est la responsabilité du site www.france-nourrice.fr ?

Nous sommes responsables de la validation du contenu des annonces (pas de propos racistes, contraires aux bonnes mœurs, ...), mais nous ne pouvons garantir la fiabilité des informations relatives à la personne qui a rédigé l'annonce. Aussi, nous vous invitons à être vigilants quant à la rédaction de vos annonces ou en entrant en contact avec une personne. Il vous incombe de vous assurer :

· De l’identité réelle ou non de la personne contactée.

· Que l'employeur et l'employé déclarent l'emploi aux organismes sociaux

· Des références de la personne employée.

· Des compétences de la personne employée.

· De la réalité de l’agrément de la nourrice le cas échéant.

Si vous vous apercevez d’une fraude volontaire de la part d’une nourrice sur son annonce (ex : invention de l’agrément), il est de votre devoir de nous le signaler afin que nous puissions faire le nécessaire en temps voulu pour que nulle autre personne ne soit abusé par la suite.

Où trouver des informations sur les services à la personne ?

Vous trouverez de nombreuses informations concernant les services à la personne sur le site : http://www.servicesalapersonne.gouv.fr

Comment vérifier si une nourrice est réellement agréée ?

Pour cela, plusieurs solutions sont à votre disposition, vous pouvez vous adresser à divers organismes :

- Service petite enfance de la mairie dont dépend la nourrice

- Service Protection Maternelle et Infantile de votre ville

- Le relais d’assistante maternelle de votre ville

- L’ANPE

Ceux-ci seront normalement à même de vous renseigner.

Nos garanties

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